Компания Четвёртый Рим
Услуги
  • Проектирование и разработка сайтов
    • Разработка корпоративных сайтов
    • Индивидуальная разработка сайтов
    • Разработка интернет-магазинов
    • Создание лендингов и продающих страниц
    • Разработка сайтов на Tilda
    • Разработка сайтов на 1С-Битрикс
  • Реклама и продвижение
    • Настройка контекстной рекламы
    • SEO-продвижение
    • Медийная реклама
    • SMM-продвижение
    • Сквозная аналитика
    • Контент-маркетинг
    • Разработка баннеров
    • Аудит рекламных кампаний
    • Настройка таргетированной рекламы
    • Настройка E-mail рассылки
    • Яндекс.Дзен
    • Настройка рекламы в Яндекс.Директ
    • Настройка рекламы в Google Adwords
  • Сопровождение и развитие сайтов
    • Поддержка и улучшение сайта
    • Администрирование и мониторинг сайтов 24/7
  • Автоматизация продаж
    • Автоматизация бизнеса с помощью Битрикс24
    • Разработка чат-ботов
Компания
  • О Компании
  • Клиенты
  • Отзывы
  • Вакансии
Проекты
Магазин готовых сайтов
Отзывы
Клиенты
Блог
Контакты
Оставить заявку
Личный кабинет
+7 (495) 104-47-86
Заказать звонок
sales@4rome.ru
115054, Россия, Москва, Озерковская набережная, дом 50, стр. 1

249032, Россия, Обнинск, ул. Курчатова, д. 29, офис 303
  • Вконтакте
Компания Четвёртый Рим
Аккредитованное интернет-агентство
Стратегия — Разработка — Продвижение
+7 (495) 104-47-86
Заказать звонок
Услуги
  • Проектирование и разработка сайтов
    Проектирование и разработка сайтов
    • Разработка корпоративных сайтов
    • Индивидуальная разработка сайтов
    • Разработка интернет-магазинов
    • Создание лендингов и продающих страниц
    • Разработка сайтов на Tilda
    • Разработка сайтов на 1С-Битрикс
  • Реклама и продвижение
    Реклама и продвижение
    • Настройка контекстной рекламы
    • SEO-продвижение
    • Медийная реклама
    • SMM-продвижение
    • Сквозная аналитика
    • Контент-маркетинг
    • Разработка баннеров
    • Аудит рекламных кампаний
    • Настройка таргетированной рекламы
    • Настройка E-mail рассылки
    • Яндекс.Дзен
  • Сопровождение и развитие сайтов
    Сопровождение и развитие сайтов
    • Поддержка и улучшение сайта
    • Администрирование и мониторинг сайтов 24/7
  • Автоматизация продаж
    Автоматизация продаж
    • Автоматизация бизнеса с помощью Битрикс24
    • Разработка чат-ботов
  • Магазин готовых сайтов
Кейсы
  • Интернет-магазины
  • Корпоративные сайты
  • Лендинги
  • Реклама и продвижение
Компания
  • О Компании
  • Клиенты
  • Отзывы
  • Вакансии
  • Вопрос-ответ
Блог
Отзывы
Клиенты
Контакты
    Компания Четвёртый Рим
    Услуги
    • Проектирование и разработка сайтов
      Проектирование и разработка сайтов
      • Разработка корпоративных сайтов
      • Индивидуальная разработка сайтов
      • Разработка интернет-магазинов
      • Создание лендингов и продающих страниц
      • Разработка сайтов на Tilda
      • Разработка сайтов на 1С-Битрикс
    • Реклама и продвижение
      Реклама и продвижение
      • Настройка контекстной рекламы
      • SEO-продвижение
      • Медийная реклама
      • SMM-продвижение
      • Сквозная аналитика
      • Контент-маркетинг
      • Разработка баннеров
      • Аудит рекламных кампаний
      • Настройка таргетированной рекламы
      • Настройка E-mail рассылки
      • Яндекс.Дзен
    • Сопровождение и развитие сайтов
      Сопровождение и развитие сайтов
      • Поддержка и улучшение сайта
      • Администрирование и мониторинг сайтов 24/7
    • Автоматизация продаж
      Автоматизация продаж
      • Автоматизация бизнеса с помощью Битрикс24
      • Разработка чат-ботов
    • Магазин готовых сайтов
    Кейсы
    • Интернет-магазины
    • Корпоративные сайты
    • Лендинги
    • Реклама и продвижение
    Компания
    • О Компании
    • Клиенты
    • Отзывы
    • Вакансии
    • Вопрос-ответ
    Блог
    Отзывы
    Клиенты
    Контакты
      Компания Четвёртый Рим
      Компания Четвёртый Рим
      • Услуги
        • Назад
        • Услуги
        • Проектирование и разработка сайтов
          • Назад
          • Проектирование и разработка сайтов
          • Разработка корпоративных сайтов
          • Индивидуальная разработка сайтов
          • Разработка интернет-магазинов
          • Создание лендингов и продающих страниц
          • Разработка сайтов на Tilda
          • Разработка сайтов на 1С-Битрикс
        • Реклама и продвижение
          • Назад
          • Реклама и продвижение
          • Настройка контекстной рекламы
          • SEO-продвижение
          • Медийная реклама
          • SMM-продвижение
          • Сквозная аналитика
          • Контент-маркетинг
          • Разработка баннеров
          • Аудит рекламных кампаний
          • Настройка таргетированной рекламы
          • Настройка E-mail рассылки
          • Яндекс.Дзен
        • Сопровождение и развитие сайтов
          • Назад
          • Сопровождение и развитие сайтов
          • Поддержка и улучшение сайта
          • Администрирование и мониторинг сайтов 24/7
        • Автоматизация продаж
          • Назад
          • Автоматизация продаж
          • Автоматизация бизнеса с помощью Битрикс24
          • Разработка чат-ботов
      • Кейсы
        • Назад
        • Кейсы
        • Интернет-магазины
        • Корпоративные сайты
        • Лендинги
        • Реклама и продвижение
      • Компания
        • Назад
        • Компания
        • О Компании
        • Клиенты
        • Отзывы
        • Вакансии
        • Вопрос-ответ
      • Блог
      • Отзывы
      • Клиенты
      • Вопрос-ответ
      • Контакты
      • Магазин готовых сайтов
      Заказать звонок
      • +7 (495) 104-47-86
      sales@4rome.ru
      115054, Россия, Москва, Озерковская набережная, дом 50, стр. 1

      249032, Россия, Обнинск, ул. Курчатова, д. 29, офис 303
      • Вконтакте
      • Главная
      • Кейсы
      • Кейсы по контекстной и таргетинговой рекламе и SEO
      • Наш чат-бот привел 25% от всего набора студентов института ИАТЭ НИЯУ МИФИ в 2021 году

      Наш чат-бот привел 25% от всего набора студентов института ИАТЭ НИЯУ МИФИ в 2021 году

      В 2021 году 25% абитуриентов ИАТЭ выбрали его для поступления благодаря нашему чат-боту во ВКонтакте. Рассказываем, как добились таких результатов.
      Сайт
      iate.obninsk.ru
      Клиент
      Обнинский институт атомной энергетики «ИАТЭ» — филиал Национального исследовательского ядерного университета «МИФИ»
      Заказать проект
      Задать вопрос

      Обнинский институт атомной энергетики (ИАТЭ) — филиал НИЯУ МИФИ, основанный в 1985 году. ИАТЭ находится в ТОП-2 в рейтинге вузов региона и готовит специалистов по ядерной физике и технологиям, атомной энергетике, биомедицине, а также социально-экономическим наукам.
      Мы начали работать с институтом в декабре 2019.

      Задача: привлечь в ВУЗ новых абитуриентов и сохранить средний балл на высоком уровне

      2020: лендинги для дней открытых дверей

      Чтобы привлечь будущих студентов на день открытых дверей, для поступления в 2020–2021 гг. разработали несколько лендингов с регистрацией на мероприятие. Слушателей привлекали на лендинги с помощью контекстной и таргетированной рекламы.

      Наш чат-бот привел 25% от всего набора студентов института ИАТЭ НИЯУ МИФИ в 2021 году
      Наш чат-бот привел 25% от всего набора студентов института ИАТЭ НИЯУ МИФИ в 2021 году

      Обычно день открытых дверей проводят в институте, но из-за пандемии мероприятие перешло в онлайн. Сотрудники ИАТЭ вели трансляцию на YouTube, а слушатели задавали вопросы в чате.

      Наш чат-бот привел 25% от всего набора студентов института ИАТЭ НИЯУ МИФИ в 2021 году
      Наш чат-бот привел 25% от всего набора студентов института ИАТЭ НИЯУ МИФИ в 2021 году

      Этот опыт оказался достаточно успешным: зрители активно участвовали в дискуссии и оставляли одобрительные комментарии под видео. В результате некоторые абитуриенты приняли решение поступить в ИАТЭ именно после трансляции.

      Скромные результаты набора 2020 года

      На тот момент у нас еще не было инструментов, чтобы однозначно подсчитать, сколько студентов поступило в результате нашей рекламы.

      Точно удалось установить только то, что на сезонный набор 2020–2021 в результате нашей рекламы в ИАТЭ зачислили примерно 15 человек. Скорее всего, их было больше, но у нас не было способа для точного подсчета.

      Сложности с подсчетом и удержанием

      Несмотря на то, что аудитория приняла идею трансляций положительно, у такого подхода нашлось два важных недостатка:

      • Сложно установить, кого из студентов привлекла реклама. Даже если абитуриент посмотрел трансляцию и поступил в ИАТЭ, мы не можем однозначно ассоциировать его с рекламой.
      • Если человек не регистрируется на лендинге сразу, мы теряем его контакты и не можем общаться дальше. Решение поступить в определенный ВУЗ требует времени, и в этот период лучше пару раз напомнить о себе.

      Мы учли этот опыт и предложили новое решение для набора студентов в 2021 году.

      2021: чат-бот

      Наш чат-бот привел 25% от всего набора студентов института ИАТЭ НИЯУ МИФИ в 2021 году


      Пример общения с чат-ботом в социальных сетях


      Наш чат-бот привел 25% от всего набора студентов института ИАТЭ НИЯУ МИФИ в 2021 году

      Пример общения с чат-ботом в социальных сетях

      Для поступления в 2021–2022 гг. мы решили запустить чат-бот во ВКонтакте. Плюсы такого подхода:

      • Из чат-бота люди почти не отписываются. Вероятность потери подписчика из чат-бота гораздо меньше, чем потери посетителя лендинга.
      • Легко предоставлять информацию в автоматическом режиме. Чтобы поддержать в чат-боте жизнь, нужно минимальное участие сотрудников, в отличие от дня открытых дверей, который требует полного внимания.
      • Можно анализировать аудиторию. Чтобы узнать, сколько людей и из каких регионов поступили в ИАТЭ, всегда можно запустить опрос в боте.

      Анализ целевой аудитории

      Для реализации идеи мы проанализировали целевую аудиторию и составили портреты потенциальных подписчиков:

      • школьник 9-11 классов или родитель;
      • ребенок учится в физмате или химбио-классе;
      • скорее всего, в городе есть атомная станция.

      Мы посоветовались с приемной комиссией ИАТЭ, узнали, в каких городах есть сильные физмат- и химбио-школы, и сконцентрировали усилия в первую очередь на них.

      Наш чат-бот привел 25% от всего набора студентов института ИАТЭ НИЯУ МИФИ в 2021 году
      Наш чат-бот привел 25% от всего набора студентов института ИАТЭ НИЯУ МИФИ в 2021 году

      Регионы подписчиков чат-бота. Почти 45% потенциальных абитуриентов находятся за пределами Обнинска, Москвы и Калуги.

      Наш чат-бот привел 25% от всего набора студентов института ИАТЭ НИЯУ МИФИ в 2021 году


      Мини-лендинги и результаты рекламных кампаний по привлечению подписчиков в чат-бота ИАТЭ


      Наш чат-бот привел 25% от всего набора студентов института ИАТЭ НИЯУ МИФИ в 2021 году

      Мини-лендинги и результаты рекламных кампаний по привлечению подписчиков в чат-бота ИАТЭ

      Кроме этого, мы провели несколько десятков интервью со студентами и родителями студентов первого курса, чтобы узнать, как они выбирали ВУЗ.

      Наш чат-бот привел 25% от всего набора студентов института ИАТЭ НИЯУ МИФИ в 2021 году


      В чат-боте тоже запустили анкету для сегментации аудитории


      Наш чат-бот привел 25% от всего набора студентов института ИАТЭ НИЯУ МИФИ в 2021 году

      В чат-боте тоже запустили анкету для сегментации аудитории

      Подготовка информации для бота

      Зная, что нужно абитуриентам, чтобы принять решение поступить в конкретный ВУЗ, мы собрали и загрузили в чат-бот следующую информацию:

      • специальности и подразделения ВУЗа;
      • проходные баллы, сроки обучения, стоимость, бюджетные места;
      • информация об общежитии;
      • внеклассные активности;
      • военная кафедра и многое другое.
      Наш чат-бот привел 25% от всего набора студентов института ИАТЭ НИЯУ МИФИ в 2021 году


      Информации получилось много — постарались ответить на все возможные вопросы абитуриентов


      Наш чат-бот привел 25% от всего набора студентов института ИАТЭ НИЯУ МИФИ в 2021 году

      Информации получилось много — постарались ответить на все возможные вопросы абитуриентов

      Сбор контента стал одной из главных сложностей в запуске. У института было много информации, но формат не подходил для чат-бота, поэтому значительное время заняли подготовка и структурирование контента.

      Еженедельные рассылки

      Чтобы поддерживать коммуникацию с подписчиками, продумали рассылки о жизни в институте, мероприятиях и новостях, студенческих активностях: театре, КВН и т.д.

      Рассылки отправляли раз в неделю, иногда реже. Всего разослали около 25 сообщений.

      Наш чат-бот привел 25% от всего набора студентов института ИАТЭ НИЯУ МИФИ в 2021 году


      Отписалось только 13% — этот показатель говорит о том, что подавляющему большинству подписчиков были интересны наши рассылки


      Наш чат-бот привел 25% от всего набора студентов института ИАТЭ НИЯУ МИФИ в 2021 году

      Отписалось только 13% — этот показатель говорит о том, что подавляющему большинству подписчиков были интересны наши рассылки

      Обратная связь

      Кроме этого, в чат-боте предусмотрели возможность пообщаться с сотрудником ИАТЭ и задать все интересующие вопросы, а основную информацию вынесли в меню.

      Наш чат-бот привел 25% от всего набора студентов института ИАТЭ НИЯУ МИФИ в 2021 году


      348 раз подписчики обращались за помощью к сотрудникам института


      Наш чат-бот привел 25% от всего набора студентов института ИАТЭ НИЯУ МИФИ в 2021 году

      348 раз подписчики обращались за помощью к сотрудникам института

      Результаты

      С марта по август мы привлекали людей в чат-бот с помощью таргетированной и контекстной рекламы, а также предлагали подписчикам вступить в группы ИАТЭ во ВКонтакте.

      1400
      подписчиков в чат-боте
      202
      подписчика поступили в ИАТЭ
      ~25%
      общего набора пришли из бота

      Всего в 2021–2022 гг. в ИАТЭ поступило около 750 человек, и 202 из них были подписчиками чат-бота — таким образом, мы привели 25% набора студентов с помощью рекламной кампании. Конверсия чат-бота составила 14%.

      Более 200 студентов получили возможность освоить профессии физиков-ядерщиков, медиков и атомных энергетиков под руководством преподавателей одного из лучших ВУЗов региона.

      По сравнению с прошлыми годами поступивших стало на 150 человек больше — благодаря рекламе институту удалось добавить 25% новых мест.

      Кроме того, география абитуриентов значительно расширилась: учиться в ИАТЭ приехали студенты из Сыктывкара, Мурманска, Комсомольска-на-Амуре и многих других регионов.

      Наш чат-бот привел 25% от всего набора студентов института ИАТЭ НИЯУ МИФИ в 2021 году


      10 городов, откуда больше всего поступивших в ИАТЭ, кроме Обнинска. Многие приехали учиться из «атомных» городов: Курчатов, Десногорск, Нововоронеж


      Наш чат-бот привел 25% от всего набора студентов института ИАТЭ НИЯУ МИФИ в 2021 году

      10 городов, откуда больше всего поступивших в ИАТЭ, кроме Обнинска. Многие приехали учиться из «атомных» городов: Курчатов, Десногорск, Нововоронеж

      Мы сохранили средний балл поступивших на нужном уровне, отклонение составило всего 0,2%.
      Помимо этого, в группе во ВКонтакте стало больше подписчиков и увеличилась активность.

      Наш чат-бот привел 25% от всего набора студентов института ИАТЭ НИЯУ МИФИ в 2021 году
      Наш чат-бот привел 25% от всего набора студентов института ИАТЭ НИЯУ МИФИ в 2021 году

      2022: планы

      В этом году планируем запустить еще 2 чат-бота — создадим новые воронки для магистров и младших школьников (для них в ИАТЭ есть подготовительные программы и техникум). Собираемся продублировать этих ботов в Telegram и усилить рекламные кампании.

      Чтобы сегментировать аудиторию, в сентябре спросили у подписчиков, кто куда поступил, а кто только готовится.

      Наш чат-бот привел 25% от всего набора студентов института ИАТЭ НИЯУ МИФИ в 2021 году
      Наш чат-бот привел 25% от всего набора студентов института ИАТЭ НИЯУ МИФИ в 2021 году

      Тем, кто поступил в ИАТЭ, бот предложил отписаться и порекомендовать институт младшим знакомым. У студентов других вузов мы уточнили, почему они сделали такой выбор, и используем эту информацию в следующем году.

      Наш чат-бот привел 25% от всего набора студентов института ИАТЭ НИЯУ МИФИ в 2021 году
      Наш чат-бот привел 25% от всего набора студентов института ИАТЭ НИЯУ МИФИ в 2021 году

      Продолжаем делать лендинги и приглашать абитуриентов на дни открытых дверей. В этом году они проходят в гибридном режиме, частично онлайн, частично в офлайне.

      Резюме

      1. Эффективная реклама учитывает, в каком канале предпочитает общаться пользователь. Кейс по созданию чат-бота для ИАТЭ подтвердил, что с абитуриентами проще коммуницировать в мессенджерах, чем по электронной почте.
      2. Чат-боты помогают вовлекать и удерживать подписчиков, а еще это удобный способ собрать и структурировать информацию, нужную для принятия решения.
      3. Интервью с существующими клиентами помогают лучше понять боли целевой аудитории.
      4. Тестирование различных гипотез и комплексный подход к задаче помогают получать хорошие результаты от рекламных кампаний.
      Менеджеры компании с радостью ответят на ваши вопросы, произведут расчет стоимости услуг и подготовят индивидуальное коммерческое предложение.
      Оставить заявку

      Услуги

      Разработка чат-ботов
      Разработка чат-ботов
      Мы разрабатываем и внедряем
      чат-боты в социальных сетях и мессенджерах. Это поможет вам автоматизировать работу менеджеров, повысить качество сервиса и многое другое.
      Назад к списку
      Услуги
      Кейсы
      Компания
      Блог
      Отзывы
      Клиенты
      Вопрос-ответ
      Контакты
      Магазин готовых сайтов
      Вакансии
      • Вконтакте
      +7 (495) 104-47-86
      Заказать звонок
      sales@4rome.ru
      115054, Россия, Москва, Озерковская набережная, дом 50, стр. 1

      249032, Россия, Обнинск, ул. Курчатова, д. 29, офис 303
      Подписка на рассылку
      Политика конфиденциальности
      © 2023 «Четвёртый Рим».
      Студия дизайна и интернет-агентство.
      Заказать звонок
      Написать сообщение
      Заполнить бриф