Компания Четвёртый Рим
Услуги
  • Проектирование и разработка сайтов
    • Разработка корпоративных сайтов
    • Индивидуальная разработка сайтов
    • Разработка интернет-магазинов
    • Разработка и создание лендингов
    • Разработка сайтов на Tilda
    • Разработка сайтов на 1С-Битрикс
  • Реклама и продвижение
    • Настройка контекстной рекламы
    • SEO-продвижение
    • Медийная реклама
    • SMM-продвижение
    • Сквозная аналитика
    • Контент-маркетинг
    • Разработка баннеров
    • Аудит рекламных кампаний
    • Настройка таргетированной рекламы
    • Настройка E-mail рассылки
    • Яндекс.Дзен
    • Контекстная реклама в Яндекс.Директ
    • Настройка рекламы в Google Adwords
  • Сопровождение и развитие сайтов
    • Поддержка и улучшение сайта
    • Администрирование и мониторинг сайтов 24/7
  • Автоматизация продаж
    • Автоматизация бизнеса с помощью Битрикс24
    • Разработка чат-ботов
Компания
  • О Компании
  • Клиенты
  • Отзывы
  • Вакансии
Проекты
Магазин готовых сайтов
Отзывы
Клиенты
Блог
Контакты
Оставить заявку
Личный кабинет
+7 (495) 104-47-86
Заказать звонок
sales@4rome.ru
115054, Россия, Москва, Озерковская набережная, дом 50, стр. 1

249032, Россия, Обнинск, ул. Курчатова, д. 29, офис 303
  • Вконтакте
Компания Четвёртый Рим
Аккредитованное интернет-агентство
Стратегия — Разработка — Продвижение
+7 (495) 104-47-86
Заказать звонок
Услуги
  • Проектирование и разработка сайтов
    Проектирование и разработка сайтов
    • Разработка корпоративных сайтов
    • Индивидуальная разработка сайтов
    • Разработка интернет-магазинов
    • Разработка и создание лендингов
    • Разработка сайтов на Tilda
    • Разработка сайтов на 1С-Битрикс
  • Реклама и продвижение
    Реклама и продвижение
    • Настройка контекстной рекламы
    • SEO-продвижение
    • Медийная реклама
    • SMM-продвижение
    • Сквозная аналитика
    • Контент-маркетинг
    • Разработка баннеров
    • Аудит рекламных кампаний
    • Настройка таргетированной рекламы
    • Настройка E-mail рассылки
    • Яндекс.Дзен
  • Сопровождение и развитие сайтов
    Сопровождение и развитие сайтов
    • Поддержка и улучшение сайта
    • Администрирование и мониторинг сайтов 24/7
  • Автоматизация продаж
    Автоматизация продаж
    • Автоматизация бизнеса с помощью Битрикс24
    • Разработка чат-ботов
  • Магазин готовых сайтов
Кейсы
  • Интернет-магазины
  • Корпоративные сайты
  • Лендинги
  • Реклама и продвижение
Компания
  • О Компании
  • Клиенты
  • Отзывы
  • Вакансии
  • Вопрос-ответ
Блог
Отзывы
Клиенты
Контакты
    Компания Четвёртый Рим
    Услуги
    • Проектирование и разработка сайтов
      Проектирование и разработка сайтов
      • Разработка корпоративных сайтов
      • Индивидуальная разработка сайтов
      • Разработка интернет-магазинов
      • Разработка и создание лендингов
      • Разработка сайтов на Tilda
      • Разработка сайтов на 1С-Битрикс
    • Реклама и продвижение
      Реклама и продвижение
      • Настройка контекстной рекламы
      • SEO-продвижение
      • Медийная реклама
      • SMM-продвижение
      • Сквозная аналитика
      • Контент-маркетинг
      • Разработка баннеров
      • Аудит рекламных кампаний
      • Настройка таргетированной рекламы
      • Настройка E-mail рассылки
      • Яндекс.Дзен
    • Сопровождение и развитие сайтов
      Сопровождение и развитие сайтов
      • Поддержка и улучшение сайта
      • Администрирование и мониторинг сайтов 24/7
    • Автоматизация продаж
      Автоматизация продаж
      • Автоматизация бизнеса с помощью Битрикс24
      • Разработка чат-ботов
    • Магазин готовых сайтов
    Кейсы
    • Интернет-магазины
    • Корпоративные сайты
    • Лендинги
    • Реклама и продвижение
    Компания
    • О Компании
    • Клиенты
    • Отзывы
    • Вакансии
    • Вопрос-ответ
    Блог
    Отзывы
    Клиенты
    Контакты
      Компания Четвёртый Рим
      Компания Четвёртый Рим
      • Услуги
        • Назад
        • Услуги
        • Проектирование и разработка сайтов
          • Назад
          • Проектирование и разработка сайтов
          • Разработка корпоративных сайтов
          • Индивидуальная разработка сайтов
          • Разработка интернет-магазинов
          • Разработка и создание лендингов
          • Разработка сайтов на Tilda
          • Разработка сайтов на 1С-Битрикс
        • Реклама и продвижение
          • Назад
          • Реклама и продвижение
          • Настройка контекстной рекламы
          • SEO-продвижение
          • Медийная реклама
          • SMM-продвижение
          • Сквозная аналитика
          • Контент-маркетинг
          • Разработка баннеров
          • Аудит рекламных кампаний
          • Настройка таргетированной рекламы
          • Настройка E-mail рассылки
          • Яндекс.Дзен
        • Сопровождение и развитие сайтов
          • Назад
          • Сопровождение и развитие сайтов
          • Поддержка и улучшение сайта
          • Администрирование и мониторинг сайтов 24/7
        • Автоматизация продаж
          • Назад
          • Автоматизация продаж
          • Автоматизация бизнеса с помощью Битрикс24
          • Разработка чат-ботов
      • Кейсы
        • Назад
        • Кейсы
        • Интернет-магазины
        • Корпоративные сайты
        • Лендинги
        • Реклама и продвижение
      • Компания
        • Назад
        • Компания
        • О Компании
        • Клиенты
        • Отзывы
        • Вакансии
        • Вопрос-ответ
      • Блог
      • Отзывы
      • Клиенты
      • Вопрос-ответ
      • Контакты
      • Магазин готовых сайтов
      Заказать звонок
      • +7 (495) 104-47-86
      sales@4rome.ru
      115054, Россия, Москва, Озерковская набережная, дом 50, стр. 1

      249032, Россия, Обнинск, ул. Курчатова, д. 29, офис 303
      • Вконтакте
      • Главная
      • Блог
      • Как продавать больше при помощи геймификации: эффективные методы

      Как продавать больше при помощи геймификации: эффективные методы

      Как продавать больше при помощи геймификации
      26 Января 2023

      Геймификация — включение игровых механик в неигровой контекст, чтобы влиять на поведение пользователей. Элементы геймификации в интернет-магазинах далеко не новы и используются уже много лет: они мотивируют клиентов совершать нужные продавцу действия, повышают возвращаемость покупателей и лояльность.

      Что такое геймификация

      В современном мире практически каждая торговая онлайн-площадка предлагает систему лояльности, устраивает флеш-распродажи, а индикатор прогресса в корзине демонстрирует этап оформления, на котором находится покупатель. Все это — геймификация.

      Рассказываем об эффективных вариантах игровых методов в интернет-магазинах, которые помогут увеличить продажи.

      Геймификация в маркетинге: интернет-магазины

      Индикатор выполнения

      Мозг человека так устроен, что ему сложно выносить незавершенные задачи. Хороший ход — визуально продемонстрировать пользователю прогресс в оформлении заказа, шкалу процента заполненности профиля в личном кабинете, количество заработанных баллов до получения скидочной карты.

      Все это подталкивает покупателей не останавливаться на достигнутом, продолжать работать над завершением задачи: заполнять нужные поля форм, доводить до конца оформление заказа. 100%-выполнение задачи дает людям удовлетворение. Эти простейшие игровые механики должны быть в каждом интернет-магазине.

      Как продавать больше при помощи геймификации

      Конфигуратор карнизов на сайте Hoff отображает шаги, которые нужно пройти для проектирования собственного

      Визуальные сигналы и предупреждения

      Пользователь, который приходит на сайт, должен всегда понимать, что происходит: «Почему зависла страница? Что будет, если он кликнет на ту или иную кнопку? На каком этапе оформления заявки он находится?». Объяснения нужно максимально доступно представить в визуальном виде: например, через цвета, формы, проценты. Это избавит его от нетерпения, скрасит ожидание результата, погасит рефлекторное желание немедленно закрыть страницу.

      При любом сценарии человеку нужно отслеживать статус процесса в реальном времени, так как при малейшем подозрении, что «что-то пошло неверно», он мгновенно закроет или обновит страницу, тем самым обнулит все, что делал до сих пор, рассердится и уйдет.

      Как продавать больше при помощи геймификации

      Когда страница грузится, на сайте Hoff демонстрируется елочка, которая скрашивают ожидание, и пользователь понимает, что все в порядке

      Награда и виртуальная валюта

      Жажда обогащения — главный фактор, который влияет на поведение людей. Один из главных мотивирующих к покупке приемов онлайн и офлайн — награда.

      Виртуальные поощрения могут включать значки, баллы в честь дня рождения или праздников, уровни, скидки за отзывы, пробники, презенты или бесплатную доставку.
      Такая валюта помогает управлять поведением клиентов, удерживать и вовлекать.

      Каждая покупка формирует цифровой кредит пользователей, за который можно выручить бонусы: от скидок до бесплатных продуктов.

      Как продавать больше при помощи геймификации

      Интернет-магазин косметики Randewoo начисляет баллы за отзывы о товарах. Ими потом можно оплатить следующие покупки

      Как продавать больше при помощи геймификации

      АliExpress мотивирует тратить больше, чтобы получить скидку

      Бонусы за регистрацию

      Очередной распространенный прием — клубы зарегистрированных пользователей. В этом случае привилегии доступны только участникам сообществ. Таким образом у людей создается ощущение особого статуса в сравнении с остальными.

      Как продавать больше при помощи геймификации

      У зарегистрированных участников Lamoda Club скидки больше, чем у тех, кто покупает без регистрации

      Как продавать больше при помощи геймификации

      Магазин мебели дарит разные привилегии тем, кто войдет в их клуб: от повышенных скидок до особых условий по оплате

      Награды за рефералов

      Актуальная стратегия геймификации заключается в вознаграждении пользователя за приглашение в магазин своих друзей и родственников. Человек получает скидку или виртуальные деньги за каждого приведенного им пользователя.

      Для фиксации активности используются отслеживаемые ссылки. Кроме того, награждать участников могут за комментарии или отзывы на сайте или в социальных сетях.

      Как продавать больше при помощи геймификации

      Как продавать больше при помощи геймификации

      Пользователь получит скидку за друга только, если он сделает покупку в La Redoute

      Как продавать больше при помощи геймификации

      ВкусВилл дарит бонусы за рекомендации понравившихся продуктов

      Охота за пасхальными яйцами

      Вид геймификации не так распространен, как остальные, однако может изрядно развлечь ваших клиентов и «завируситься», а значит повысить охваты и узнаваемость магазина и продуктов. Принцип цифровых головоломок основан на том, чтобы спрятать подсказки на сайте интернет-магазина и предложить посетителям их найти, чтобы получить приз. Он достанется тому, кто первым опубликует верный ответ в соцсети.

      Метод мотивирует к дополнительному изучению сайта. Однако есть риск, что некоторые пользователи сконцентрируются только на охоте за подсказками. Применять эту стратегию нужно. хорошенько продумав все шаги.

      Как продавать больше при помощи геймификации

      ВкусВилл придумал увлекательную игру для своих покупателей, в рамках которой они точно отточат навыки по навигации на сайте и использованию всех акций магазина

      Конкурсы и розыгрыши

      Вариант стар как мир, но крайне эффективен: устройте конкурс, в котором участники смогут выиграть скидки, бесплатные продукты или эксклюзивный доступ к закрытой распродаже. Это наиболее востребованная геймификация среди брендов и ритейлеров, так как сулит множество дешевых лидов. В большинстве случаев правила заключаются в том, чтобы опубликовать верный ответ на вопрос, разместить фото, оставить комментарий под публикацией или упомянуть бренд при обнародовании в социальных сетях — все это работает на рост узнаваемости.

      Как продавать больше при помощи геймификации

      Как продавать больше при помощи геймификации

      ВкусВилл предложил покупателям поучаствовать в розыгрыше 10 000 бонусов, выполнив ряд условий, плюс поделившись фотографией товара в соцсетях

      «Колесо удачи»

      Простой и ненавязчивый способ сбора информации о пользователях — всплывающее на сайте колесо рулетки, прокрутив его покупатель может получить скидку или какой-то другой бонус. В обмен обычно он должен предоставить адрес почты или номер телефона, чтобы получить выигрыш: например, промокод.

      Исследования показали, что «колесо фортуны» эффективнее таких распространенных элементов, как всплывающие окна или предложения подписаться на рассылку. Рекомендуется размещать виджет на главной и других основных целевых страницах интернет-ресурса.

      Как продавать больше при помощи геймификации

      «Колесо удачи» в интернет-магазине косметики «Подружка»

      Как продавать больше при помощи геймификации

      «Колесо удачи» в «Эльдорадо» предлагает скидку в денежном эквиваленте на товары от разных брендов

      Как продавать больше при помощи геймификации

      Всплывающее предложение получить подарок за подписку на новости на сайте Yoox

      Скретч-купоны

      Действует аналогично «колесу удачи»: виртуальная карта со скрытым полем, которое нужно стереть покупателю, кликнув на него. После нехитрых манипуляций открывается возможность получить приз. В большинстве случае это разные типы скидок или рекламных акций, которые мотивируют к покупкам. Часто такие купоны рассылают по электронной почте, также они используются на моменте, когда человек уже проявил интерес к бренду, например, на финальной стадии оформления покупки.

      Как продавать больше при помощи геймификации

      Дополненная реальность (или AR)

      Дополненная реальность позволяет интегрировать в реальный мир цифровые объекты и помогает продавцам повышать вовлеченность посетителей магазина в знакомство с товаром, не вылезая из кровати. Метод достаточно дорогостоящий, но рабочий. Недаром в реальном магазине продавцы всегда предлагают попробовать, потрогать, примерить. Даже этот небольшой контакт сильно побуждает к обладанию товаром.

      К примеру, виртуальная примерочная, которая использует камеру и позволяет покупателям на себе «примерять» модели одежды, собирать комплекты с использованием аксессуаров и очков. Также примерочная может предлагать подходящие размеры и дополнительные товары, которые будут хорошо сочетаться с выбранной вещью или пользуются популярностью у других. Или виртуальные предметы мебели, которые можно онлайн внедрить в интерьер своего дома и оценить уместность.

      Как продавать больше при помощи геймификации

      Как продавать больше при помощи геймификации

      Магазин мебели dantonehome.ru предлагает примерять мебель в своем интерьере

      Конкурентные торги

      eBay — компания-первопроходец в использовании геймификации в работе. Сыграв на природной склонности людей к азарту, они запустили систему конкурентных торгов, которая стала основной стратегией развития площадки. Захватывающая система торгов подталкивает покупателей переиграть соперников и предложить цену, которая победит. Система оценок с цветными звездочками, основанная на хороших отзывах, мотивирует юзеров продолжать участие в торгах и взаимодействие с товарами.

      Как продавать больше при помощи геймификации

      Опросы, викторины, квизы

      Этот способ контакта с покупателями помогает собирать больше данных об их вкусах и интересах, вовлекает и знакомит посетителя с товаром. Человек, который прошел опрос, награждается скидкой или призом.

      Как продавать больше при помощи геймификации

      Тест ВкусВилл помогает покупателям закрепить знания о программе лояльности магазина и убедиться в том, что они получают максимальную выгоду

      Геймификация в бизнесе

      Способы геймификации в бизнесе на примере интернет-магазинов имеют мощный потенциал повышения лояльности покупателей и продаж. Грамотно применяйте их в работе. Главное, не заиграться и не забыть о самом товаре и том, как именно он улучшает жизнь клиентов.

      Подписаться на
      рассылку

      Будьте в курсе последних новостей отрасли

      Подписаться
      Есть задача? Напишите нам! Мы с радостью ответим на ваши вопросы, подсчитаем стоимость проекта и подготовим индивидуальное коммерческое предложение.
      Задать вопрос
      Все публикации

      Читать ещё

      Подписаться на рассылку
      «Четвертый Рим» занял 32-е место в рейтинге «Известности SEO-компаний 2022»
      «Четвертый Рим» занял 32-е место в рейтинге «Известности SEO-компаний 2022»
      13 Февраля 2023
      Как переключиться с работы на отдых. Советы от трудоголиков из «Четвертого Рима»
      Как переключиться с работы на отдых. Советы от трудоголиков из «Четвертого Рима»
      2 Февраля 2023
      «Четвертый Рим»: итоги года 2022
      «Четвертый Рим»: итоги года 2022
      30 Декабря 2022
      Загрузить еще
      Назад к списку
      Услуги
      Кейсы
      Компания
      Блог
      Отзывы
      Клиенты
      Вопрос-ответ
      Контакты
      Магазин готовых сайтов
      Вакансии
      • Вконтакте
      +7 (495) 104-47-86
      Заказать звонок
      sales@4rome.ru
      115054, Россия, Москва, Озерковская набережная, дом 50, стр. 1

      249032, Россия, Обнинск, ул. Курчатова, д. 29, офис 303
      Подписка на рассылку
      Политика конфиденциальности
      © 2023 «Четвёртый Рим».
      Студия дизайна и интернет-агентство.
      Заказать звонок
      Написать сообщение
      Заполнить бриф